WAVEBNB AI GUEST JOURNEY · DEMOSTRACIÓN GUIADA

No imagines cómo funciona la IA.
Ponla a prueba.

Elige uno de cinco retos reales de hotelería. Abre WhatsApp con la pregunta ya escrita y descubre las posibilidades de un concierge inteligente.

Vista conceptual del chat, no una conversación real. La conexión automática de WhatsApp sigue en validación y aún no se garantizan respuestas.
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WaveBNB · Concierge de IACasa Volcán · Demo
¡Hola! ¿Qué podemos hacer en pareja junto al lago Atitlán?
✦ WAVEBNBPodemos explorar experiencias al atardecer y opciones de bienestar. ¿Quieres empezar por actividades o tratamientos?
¡Enséñame las opciones de bienestar!
✦ WAVEBNBPodemos explorar masajes, tratamientos y yoga. Te ayudo a comparar opciones y consultar el catálogo.
¿Y si después queremos una cena romántica?
✦ WAVEBNB¡Buena idea! Podemos combinar bienestar y gastronomía en una velada especial. ¿Qué fecha tenéis en mente?
5Retos guiados
ES + ENDos idiomas
~1 minPara empezar
ELIGE TU RETO

Cinco formas de descubrir la IA en acción

Cada reto enseña una capacidad distinta. Haz clic para abrir WhatsApp con el mensaje preparado, o cópialo para personalizarlo.

01 / 05
RESERVAS INTELIGENTES

Reserva con adultos, niños y varias noches

Comprueba cómo el asistente recoge los datos necesarios antes de preparar una propuesta.

Somos dos adultos y dos niños de 6 y 9 años. Queremos alojarnos cinco noches en Casa Volcán. ¿Qué habitaciones nos recomendarías?

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02 / 05
EXPERIENCIAS Y UPSELLING

Convierte una pregunta en una experiencia

Descubre recomendaciones de actividades, experiencias y bienestar contextualizadas.

Quiero sorprender a mi pareja en el lago Atitlán. ¿Qué experiencias románticas y tratamientos de bienestar nos recomendarías?

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03 / 05
CONOCIMIENTO DOCUMENTAL

Restaurante, servicios y documentación

Una consulta que requiere encontrar información específica del hotel y su menú.

¿Tenéis opciones vegetarianas en el restaurante? ¿Puedes recomendar algún plato y compartir el documento del menú?

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04 / 05
ATENCIÓN MULTILINGÜE

Cambia de idioma sin perder el contexto

Inicia una conversación en inglés y después haz otra pregunta en español.

Hi! Can you recommend activities around Lake Atitlán for a first-time visitor? Please answer in English.

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05 / 05
ATENCIÓN Y ESCALACIONES

La calidad importa cuando hay un problema

Valora la empatía, la seguridad y la claridad sobre lo que todavía requiere atención humana.

Hay mucho ruido cerca de mi habitación y no puedo dormir. ¿Cómo podéis ayudarme? No confirmes que has avisado a recepción si no lo has hecho.

Probar en WhatsApp ↗

🧠 Bonus: comprueba la memoria de la conversación

Después del reto de reservas, envía esta segunda pregunta en el mismo chat:

Gracias. Ahora queremos quedarnos una noche más. ¿Cómo cambiaría la cotización orientativa del alojamiento?
CÓMO FUNCIONA

Tres pasos. Una experiencia.

1

Elige un reto

Prueba reservas, experiencias, documentos, idiomas o atención al huésped.

2

Abre WhatsApp

La pregunta aparecerá escrita. Revísala y pulsa Enviar tú mismo.

3

Explora posibilidades

Haz preguntas de seguimiento. Las respuestas automáticas dependen del estado del canal.

Una demo transparente. La información y los precios de Casa Volcán son ficticios o pendientes de aprobación. No se garantizan reservas, pagos, disponibilidad, notificaciones ni respuestas automáticas. No envíes datos personales, bancarios ni sensibles.
PARA DIRECTORES Y PROPIETARIOS

Ahora imagina esta experiencia en tu propio hotel.

Diseñamos experiencias de huésped adaptadas al conocimiento aprobado, los servicios y las operaciones de cada hotel.